ضمان الحقوق والأمان آخر تحديث منذ أسبوعين
في منصة مشاهد نحرص على توفير بيئة آمنة وموثوقة تضمن حقوق جميع الأطراف، سواء العملاء أو المستقلين، وذلك من خلال نظام حماية متكامل لإدارة المشاريع والمدفوعات.
كيف يعمل نظام الضمان؟
عند إنشاء مشروع والاتفاق على التنفيذ:
- يقوم العميل بإيداع قيمة المشروع داخل المنصة.
- يتم الاحتفاظ بالمبلغ بشكل آمن حتى انتهاء العمل.
- بعد تسليم المشروع وموافقة العميل يتم تحويل المبلغ إلى المستقل.
- في حالة وجود خلاف يتم مراجعة الطلب من فريق الدعم لاتخاذ القرار المناسب.
حماية العملاء
- ضمان استلام العمل بالجودة المتفق عليها.
- إمكانية مراجعة المشروع قبل تحويل الأموال.
- فتح نزاع في حالة التأخير أو عدم تنفيذ الخدمة.
- استرداد المبلغ عند ثبوت عدم الالتزام بالشروط.
حماية المستقلين
- حفظ قيمة المشروع داخل المنصة قبل بدء التنفيذ.
- حماية المستقل من إلغاء المشروع بعد التسليم.
- وجود سجل كامل للمحادثات والاتفاقات داخل الموقع.
- تحويل الأرباح بعد اعتماد العمل مباشرة.
نظام النزاعات
في حال حدوث أي مشكلة بين الطرفين:
- يمكن فتح طلب نزاع من خلال لوحة التحكم.
- يقوم فريق الدعم بمراجعة الأدلة والمحادثات والملفات.
- يتم اتخاذ قرار عادل يضمن حقوق جميع الأطراف.
الدفع الآمن
تعتمد منصة مشاهد على وسائل دفع آمنة ومشفرة لحماية المعاملات المالية وبيانات المستخدمين.
هدفنا
نسعى في مشاهد إلى بناء مجتمع عمل حر احترافي قائم على الثقة والشفافية والأمان، لضمان أفضل تجربة ممكنة للعملاء والمستقلين.